Conditions d'utilisation

En résumé : vos CV, documents et données de candidature restent les vôtres, l'IA propose des suggestions et non des garanties, et vous pouvez cesser d'utiliser HiredFolio ou résilier un abonnement quand vous le souhaitez. Les conditions complètes figurent ci-dessous.

Les présentes conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de HiredFolio, y compris hiredfolio.com, l'application web, l'extension navigateur, les fonctionnalités basées sur l'IA et les services associés (ensemble, les « Services »). En utilisant les Services, vous acceptez ces Conditions.

Comptes et accès

Ce que propose HiredFolio

HiredFolio est une plateforme de recherche d'emploi qui aide les utilisateurs à créer des CV et des lettres de motivation, importer et gérer des documents, suivre leurs candidatures, publier des profils, et utiliser des outils d'aide à la rédaction basés sur l'IA. Nous faisons évoluer les Services ; la manière dont nous les modifions, et ce dont nous vous informons au préalable, sont décrits à la section Modification des Services, des prix et des Conditions.

Vos contenus

Fonctionnalités IA

HiredFolio propose des fonctionnalités assistées par IA, notamment l'extraction, la réécriture, l'analyse et la génération de contenu. Les résultats fournis par l'IA peuvent être incomplets, inexacts ou inadaptés à votre situation. Vous devez donc les vérifier avant toute utilisation.

HiredFolio est un outil de productivité. Nous ne garantissons ni entretien, ni offre d'emploi, ni résultat de recrutement, ni conformité juridique des documents produits via les Services.

Utilisation interdite

Vous acceptez de ne pas :

Abonnements, facturation et remboursements

Essai gratuit. Chaque compte commence par un essai gratuit qui inclut un nombre limité d'actions IA, aujourd'hui de quoi mener une candidature complète. L'essai gratuit ne demande aucune coordonnée de paiement et ne se transforme jamais de lui-même en abonnement payant : Pro ne démarre que si vous l'achetez. Une fois les actions IA de l'essai utilisées, les fonctionnalités d'IA s'arrêtent jusqu'à l'achat de Pro ; vos contenus restent les vôtres et les autres fonctionnalités restent disponibles dans les limites indiquées sur la page des tarifs.

Certaines fonctionnalités nécessitent HiredFolio Pro, proposé en abonnement (mensuel, tous les 3 mois ou annuel) ou en pass Pro de 7 jours payé en une fois. Si vous achetez Pro :

Rappel avant renouvellement. Pour un abonnement de 3 mois ou annuel, nous vous envoyons un email dédié au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant chaque renouvellement. Il indique, dans un encadré bien visible, la date limite pour refuser la reconduction (avant la date du renouvellement), ainsi que la date du renouvellement, le montant qui sera prélevé, et comment résilier si vous ne souhaitez pas que l'abonnement soit reconduit. Si nous ne vous envoyons pas ce rappel à temps, vous pouvez résilier sans frais à tout moment après le renouvellement, et nous vous remboursons la partie de la période renouvelée qui n'a pas encore été fournie. Un abonnement mensuel ne fait pas l'objet d'un rappel ; vous pouvez le résilier à tout moment.

Les prix, les plans et leurs limites ne changent que dans les conditions prévues à la section Modification des Services, des prix et des Conditions : jamais pour une période déjà payée, et jamais sans préavis.

Droit de rétractation et remboursements

Si vous achetez HiredFolio Pro en tant que consommateur, c'est-à-dire à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de votre activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, sans avoir à motiver votre décision. Ce délai court à compter du jour de l'achat du pass Pro de 7 jours, ou du jour de votre première souscription à l'abonnement Pro.

Demande d'accès immédiat. Pro démarre dès que votre paiement est accepté, donc pendant ce délai de 14 jours. Avant de payer, le parcours de commande vous demande de confirmer que vous demandez expressément que l'accès commence immédiatement, et que vous reconnaissez perdre votre droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté. Le paiement ne s'ouvre pas tant que vous n'avez pas confirmé. Nous enregistrons la date et l'heure de cette demande ainsi que la version des présentes Conditions en vigueur (indiquée comme « Version » en haut de cette page), et les rappelons dans l'email de confirmation de commande envoyé après votre paiement.

Rétractation avant la pleine exécution du service. Si vous vous rétractez dans les 14 jours et avant que le service ait été pleinement exécuté, nous vous remboursons le prix payé, diminué d'un montant proportionnel au service fourni jusqu'au moment où vous nous avez informés de votre rétractation :

Quand la rétractation n'est plus possible. Une fois le service pleinement exécuté à votre demande expresse, après que vous avez reconnu perdre votre droit de rétractation, vous ne pouvez plus vous rétracter de cet achat. C'est le cas d'un pass Pro de 7 jours dont les sept jours sont écoulés.

Comment vous rétracter. Le plus simple est la fonction Renoncer au contrat ici, affichée sur la page Abonnement de votre compte tant qu'un achat peut faire l'objet d'une rétractation et accessible depuis votre email de confirmation de commande : vérifiez votre nom, l'achat concerné et l'adresse email à laquelle recevoir l'accusé de réception, puis cliquez sur « Confirmer la rétractation ». Nous vous envoyons aussitôt par email un accusé de réception indiquant le contrat dont vous vous rétractez ainsi que la date et l'heure de votre rétractation. Vous pouvez aussi nous informer de votre rétractation par toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté, par exemple un email à support@hiredfolio.com (l'adresse de notre page contact) envoyé depuis l'adresse email de votre compte HiredFolio ou en l'indiquant ; nous en accusons alors réception, avec sa date et son heure, par email. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, qui reprend le formulaire type européen, sans que ce soit obligatoire. Votre rétractation est dans les délais si vous l'envoyez avant l'expiration du délai de 14 jours.

Modèle de formulaire de rétractation (veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat) :

Remboursement. Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après réception de votre rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen, et sans frais pour vous. La rétractation met fin à l'accès Pro payé par cet achat.

Résilier un abonnement. Indépendamment du droit de rétractation, vous pouvez résilier un abonnement Pro à tout moment depuis la page Abonnement de votre compte. La résiliation arrête les renouvellements futurs ; Pro reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Les périodes de facturation passées ne sont pas remboursées, sauf dans le cadre de la rétractation décrite ci-dessus ou si la loi l'exige.

Contestations de paiement. Si vous contestez un paiement auprès de votre banque ou de l'émetteur de votre carte, l'accès Pro payé par ce paiement peut être suspendu ou interrompu pendant la contestation ; un pass Pro de 7 jours prend fin automatiquement. Écrivez-nous d'abord : un remboursement au titre de cette section est généralement plus rapide.

Disponibilité et évolutions

Nous faisons en sorte que les Services restent disponibles et sécurisés. L'accès peut être suspendu temporairement pour maintenance, mise à jour, prévention des abus ou raisons de sécurité, et nous limitons ces interruptions autant que possible. Cela ne restreint pas la garantie légale de conformité décrite ci-dessous.

Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès aux Services si nous estimons raisonnablement que vous avez violé ces Conditions, créé un risque pour d'autres utilisateurs, omis de payer des frais applicables, ou utilisé les Services d'une manière susceptible de nuire à HiredFolio ou à des tiers. Sauf urgence (risque de sécurité, fraude ou manquement grave), nous vous prévenons d'abord par email et vous laissons un délai raisonnable pour remédier au problème. Si nous mettons fin à un abonnement ou pass payant pour une autre raison qu'un manquement de votre part à ces Conditions, nous vous remboursons la partie du prix correspondant au temps dont vous ne bénéficierez plus.

Vous pouvez cesser d'utiliser les Services à tout moment.

Propriété intellectuelle

Les Services, y compris le logiciel, la marque, le design et la technologie sous-jacente, restent la propriété de HiredFolio ou de ses concédants. Les présentes Conditions ne vous transfèrent aucun droit de propriété sur les Services.

Si vous nous transmettez des retours, suggestions ou idées de fonctionnalités, nous pouvons les utiliser sans restriction ni compensation.

Garantie légale de conformité

Si vous utilisez HiredFolio en tant que consommateur, la garantie légale de conformité des contenus numériques et des services numériques s'applique à tout ce que nous vous fournissons, gratuitement ou non (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Les présentes Conditions ne la limitent jamais. Concrètement :

Les fonctionnalités d'IA sont décrites plus haut comme produisant des suggestions à vérifier : un résultat qui demande votre relecture ou des corrections n'est pas, à lui seul, un défaut de conformité. Une fonctionnalité qui ne fonctionne pas comme décrit en est un.

Si vous utilisez les Services pour votre activité professionnelle, ils sont fournis tels que décrits dans ces Conditions et, dans la mesure permise par la loi, sans autre garantie, notamment de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de fonctionnement ininterrompu ou sans erreur.

Responsabilité

Si vous êtes consommateur. Nous sommes responsables de la bonne exécution de ces Conditions, et nous répondons, selon le droit français, du préjudice que vous subissez lorsque nous manquons à nos obligations ou commettons une faute. Aucune clause de ces Conditions n'exclut ni ne limite cette responsabilité. Nous ne pouvons nous en exonérer, en tout ou partie, qu'en prouvant que le manquement est imputable à vous-même, au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers, ou à un cas de force majeure (article L221-15 du Code de la consommation).

Si vous utilisez les Services pour votre activité professionnelle. Dans la mesure permise par la loi, HiredFolio ne sera pas responsable envers vous des dommages indirects, ni des pertes de profits, de revenus, de données, de clientèle ou d'opportunités commerciales, et notre responsabilité totale pour toute réclamation liée aux Services ne dépassera pas le montant le plus élevé entre le montant que vous avez payé à HiredFolio au cours des 12 mois précédant le fait générateur de la réclamation, et 100 USD. Ces limites ne s'appliquent pas aux dommages causés par notre faute lourde ou dolosive, ni aux dommages corporels.

Modification des Services, des prix et des Conditions

Modification des Conditions. Lorsque nous modifions ces Conditions d'une manière qui réduit vos droits ou alourdit vos obligations, nous vous envoyons la nouvelle version par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, en indiquant ce qui change et à partir de quelle date. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez mettre fin à votre contrat avant cette date en écrivant à support@hiredfolio.com. Si vous aviez un abonnement ou un pass payant, nous y mettons alors fin et vous remboursons la partie du prix correspondant au temps restant sur la période déjà payée, calculée au jour. Les modifications qui se bornent à clarifier le texte, corriger des erreurs ou décrire une nouveauté, sans réduire vos droits, s'appliquent dès leur publication. Une modification imposée par la loi s'applique à la date prévue par la loi, et nous vous en informons dès que possible.

Modification des prix et des plans. Un nouveau prix, ou un changement du contenu d'un plan, ne s'applique jamais à une période ou à un pass déjà payé. Pour un abonnement, il ne s'applique qu'à partir du premier renouvellement intervenant au moins 30 jours après que nous vous en avons informé par email. Cet email indique ce qui change, le nouveau prix le cas échéant, et la date d'application. Vous pouvez résilier avant cette date : le renouvellement n'a alors pas lieu, le nouveau prix ne vous est pas facturé, et vous gardez Pro jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Modification des fonctionnalités. Nous faisons évoluer les Services pour des raisons valables : les améliorer, corriger des failles de sécurité, les adapter à des évolutions techniques ou à de nouvelles exigences légales, ou parce qu'un prestataire dont nous dépendons modifie son service. Une évolution ne vous coûte jamais rien de plus. Lorsqu'elle est mineure, ou qu'elle ajoute aux Services sans rien retirer qui compte pour vous, nous la décrivons dans l'application ou dans nos notes de version. Lorsqu'elle supprime une fonctionnalité sur laquelle vous comptez ou réduit votre accès ou votre utilisation des Services de manière plus que mineure, nous vous prévenons par email au moins 30 jours avant son application, en indiquant ce qui change et quand. Si vous n'en voulez pas, vous pouvez mettre fin à votre contrat sans frais, jusqu'à 30 jours après son application, en écrivant à support@hiredfolio.com ; nous mettons alors fin à votre abonnement ou pass payant et vous remboursons la partie du prix correspondant au temps restant sur la période déjà payée, calculée au jour.

Droit applicable et litiges

Ces Conditions sont soumises au droit français. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays, vous conservez aussi la protection des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence ; le choix du droit français ne vous en prive jamais (article 6 du règlement (CE) n° 593/2008, dit « Rome I »).

En cas de problème, écrivez-nous d'abord à support@hiredfolio.com : la plupart des difficultés se règlent plus vite ainsi. Ce n'est toutefois pas une condition pour saisir un tribunal. Si vous êtes consommateur, vous pouvez saisir, à votre choix, l'une des juridictions territorialement compétentes en vertu de la loi ou la juridiction du lieu où vous demeuriez au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable (article R631-3 du Code de la consommation), et, si vous résidez dans un autre pays de l'Union européenne, les juridictions de ce pays. Aucune clause de ces Conditions ne limite ce choix.

Contact

Pour toute question relative à ces Conditions, vous pouvez nous écrire à support@hiredfolio.com.