# Compétences CV : savoir-faire, savoir-être et 100 exemples > Savoir-faire ou savoir-être, lesquels garder, comment les écrire et les prouver, ce que les offres France Travail demandent vraiment, et 100 exemples pour 10 métiers. Canonical: https://hiredfolio.com/fr/blog/competences-cv-exemples Published 2026-10-06 · 21 min Keywords: compétences cv, compétences à mettre sur un cv, savoir-faire savoir-être cv, hard skills soft skills cv, exemple compétences cv, savoir-être cv, compétences techniques cv, soft skills cv, compétences clés cv, compétences cv hôte de caisse, compétences cv assistante administrative La rubrique compétences est la plus courte du CV et la plus mal remplie. Elle finit en général par une liste de vingt-cinq mots (« Pack Office », « esprit d'équipe », « anglais courant », « rigueur ») que le recruteur survole et que le logiciel de tri ne rattache à rien de précis dans l'offre. Cet article règle la question dans l'ordre où vous écrivez : ce qui a sa place dans la rubrique et ce qui se prouve ailleurs, ce que les offres France Travail demandent vraiment en savoir-être, ce que cochent 900 offres de six métiers (caisse, accueil, secrétariat, salle, vente, enseignement), ce que « compétences clés » veut dire en France, comment choisir six à dix compétences à partir de l'annonce, et comment les écrire pour qu'elles disent un niveau plutôt qu'un mot. Puis un catalogue de 100 compétences pour dix familles de métiers, à copier, adapter et chiffrer avec vos propres faits. ## Savoir-faire, savoir-être : ce qui va dans la rubrique En France, on découpe les compétences en trois. France Travail les définit ainsi sur sa [page consacrée aux trois types de compétences](https://www.francetravail.fr/candidat/vos-recherches/preparer-votre-candidature/accompagne-dans-sa-recherche/les-3-types-de-competences-a-v-1.html) : - **Les savoirs**, « les connaissances théoriques » acquises en formation et en poste : le droit du travail, la norme IFRS, la pharmacologie. - **Les savoir-faire**, « la maîtrise que vous avez d'un poste, d'un marché ou d'un produit » : tenir une paie, établir un devis, réaliser un pansement, déployer une application. - **Les savoir-être professionnels**, « un ensemble de manières d'agir et de capacités relationnelles » : autonomie, rigueur, sens du service. Les guides anglo-saxons disent « hard skills » pour les deux premiers et « soft skills » pour le troisième. Le découpage ne change rien à la règle : un savoir ou un savoir-faire se nomme, se mesure et se vérifie. « Power BI », « paie multi-conventions », « CACES R489 catégorie 5 », « anglais C1 ». C'est le contenu naturel de la rubrique compétences, parce qu'un recruteur peut le chercher et le tester. Un savoir-être ne se vérifie pas dans une liste. Écrit seul, il vaut zéro : chaque candidat de la pile a écrit le même, et personne ne s'est jamais décrit comme désorganisé. La règle tient en une phrase : **un savoir-être sans preuve n'existe pas.** Il existe quand un fait le démontre, et ce fait vit dans la rubrique expériences. « Autonomie » ne dit rien ; « seule chargée de recrutement sur 3 agences, 45 recrutements menés en un an » le dit. « Gestion du stress » ne dit rien ; « service de 200 couverts en binôme sur l'encaissement » le montre. Le lecteur tire la conclusion lui-même, et une conclusion qu'il a tirée pèse plus qu'une étiquette qu'on lui a collée. C'est le même mécanisme qu'en entretien, où « donnez-moi un exemple où vous avez fait preuve de… » attend une situation, une action et un résultat. Notre guide sur la [méthode STAR en entretien](/fr/blog/methode-star-entretien-exemples) applique cet exercice de preuve à l'oral. Le CV fait la même chose à l'écrit, en une puce. Reste à savoir combien de savoir-être garder, et lesquels. Les offres France Travail donnent une réponse chiffrée. ## Les savoir-être des offres France Travail : trois au plus, dans une liste fermée Sur France Travail, les savoir-être d'une offre ne sont pas rédigés librement. L'employeur les coche dans une liste, et l'annonce les affiche dans un bloc à part, « Savoir-être professionnels », dans la partie « Profil souhaité ». France Travail ajoute que « de nombreux employeurs s'inspirent également de cette même liste » pour choisir leurs candidats. Pour savoir ce que ce bloc contient vraiment, nous avons relevé le 1er octobre 2026 les dix offres les plus récentes de douze recherches sur le [moteur d'offres de France Travail](https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche) : comptable, assistant administratif, développeur, infirmier, commercial, préparateur de commandes, serveur, aide-soignant, vendeur, chargé de recrutement, électricien, cuisinier. Seules les offres déposées sur France Travail comptent (filtre « offres partenaires » désactivé). Un doublon retiré, il en reste 119.

37 sur 119

32 d'entre elles en cochent exactement trois

offres remplissent le bloc « Savoir-être professionnels ». Aucune n'en affiche plus de trois.

Source : relevé HiredFolio de 119 offres France Travail, 12 recherches, 1er octobre 2026

Trois savoir-être au plus, choisis par l'employeur dans une liste fermée : c'est la réponse la plus nette à la question « combien de qualités mettre sur un CV ». Pas dix adjectifs. Les trois de l'offre, chacun prouvé. Voici les sept qui reviennent le plus dans notre relevé, avec la définition que France Travail donne de chacun dans son [référentiel ROME 4.0](https://www.francetravail.org/files/live/sites/peorg/files/documents/Statistiques-et-analyses/Open-data/ROME/ROME_Presentation.pdf), et une puce d'expérience qui y répond. La définition est utile parce qu'elle décrit un comportement observable : c'est le cahier des charges de votre preuve. | Libellé dans l'offre (nombre d'offres) | Définition France Travail | Une puce qui le prouve | | --------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Organiser son travail selon les priorités et les objectifs (16) | « planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens […] et du calendrier » | Organisation du travail par priorités : planning de 25 préparateurs en 2×8, 40 départs par jour tenus à l'heure | | Faire preuve d'autonomie (14) | « prendre en charge son activité sans devoir être encadrée de façon continue » | En autonomie sur 3 agences sans RH sur place : 45 recrutements menés en un an | | Faire preuve de rigueur et de précision (13) | « en suivant avec exactitude les règles, les procédures […], sans réaliser d'erreur » | Rigueur du lettrage : 1 500 factures fournisseurs par mois, aucun écart au rapprochement de clôture | | Avoir l'esprit d'équipe (12) | « travailler et à se coordonner avec les autres […] pour réaliser les objectifs fixés » | Esprit d'équipe avec la cuisine : envoi coordonné de 150 couverts par service | | Avoir le sens du service (11) | « identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients […] et à apporter une réponse adaptée » | Sens du service : note Google passée de 4,1 à 4,6 en un an, une réponse à chaque avis | | Etre force de proposition (11) | « imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation » | Force de proposition : nouveau plan de rangement proposé et adopté, temps de préparation réduit de 18 % | | Faire preuve de réactivité (10) | « réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions » | Réactivité sur les urgences : 12 patients par poste, réorganisation des tournées à chaque entrée non programmée | Les chiffres de la troisième colonne appartiennent à des profils fictifs : gardez la forme, mettez vos faits. Notez que chaque puce contient le mot de l'offre. Ce n'est pas une coquetterie. Un logiciel de tri cherche le mot, et un fait sans le mot ne lui dit rien : dans notre propre outil d'analyse, « 1 500 factures par mois, lettrage et relances » ne compte pas comme « rigueur », alors que « rigoureuse » compte. Le mot sert au logiciel, le fait sert au recruteur. Une seule ligne fait les deux. Deux détails que nous n'avons trouvés dans aucun guide : - **Les libellés des offres ne sont pas ceux de la liste publiée.** La page candidat de France Travail en donne seize : « Être à l'écoute », « Faire preuve de curiosité », « Faire preuve de leadership », « Faire preuve de réactivité », « Organiser son travail selon les priorités et les objectifs », « Travailler en équipe », « Faire preuve d'autonomie », « S'adapter aux changements », « Prendre des initiatives et être force de proposition », « Gérer son stress », « Faire preuve de persévérance », « Faire preuve de rigueur et de précision », « Inspirer, donner du sens », « Avoir le sens du service », « Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités », « Faire preuve de créativité, d'inventivité ». Les offres, elles, affichent « Avoir l'esprit d'équipe », « Faire preuve de contrôle de soi », « Etre ouvert aux changements » ou « Faire preuve de sens des responsabilités ». Le sens est le même, les mots non. Reprenez ceux de l'offre que vous avez sous les yeux, pas ceux de la liste. - **Le bloc « Compétences » parle en verbes.** 60 offres sur 119 le remplissent, mais l'écart entre métiers est énorme : 10 sur 10 pour serveur et cuisinier, 9 sur 10 pour développeur et chargé de recrutement, 0 sur 10 pour électricien. La plupart de ses lignes sont des savoir-faire rédigés comme des actions : « Etablir un devis », « Réaliser des soins infirmiers », « Prendre une commande client ». Elles font de bons débuts de puce d'expérience. Hors de toute offre, ces savoir-faire viennent du référentiel ROME de France Travail (environ 5 600), que l'on parcourt métier par métier sur [MétierScope](https://candidat.francetravail.fr/metierscope/). ## Six métiers, 900 offres : les compétences que les employeurs cochent Le relevé ci-dessus mélangeait douze métiers. Pour six métiers de service (hôte de caisse, réceptionniste, assistant administratif, serveur, vendeur, professeur), nous avons pris le 4 octobre 2026 les 150 offres les plus récentes déposées sur France Travail pour chaque recherche, par l'[API Offres d'emploi de France Travail](https://francetravail.io/data/api/offres-emploi). 150 est le maximum qu'elle renvoie en une requête. | Recherche (150 offres) | Bloc « Compétences » rempli | Bloc « Savoir-être » rempli | Compétences les plus cochées | Savoir-être les plus cochés | | ----------------------- | --------------------------- | --------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Hôte de caisse | 133 | 60 | Procédures d'encaissement (113), Règles de tenue de caisse (112), Procéder à l'encaissement (111) | Avoir l'esprit d'équipe (42), Avoir le sens du service (37), Faire preuve de rigueur et de précision (35) | | Réceptionniste | 140 | 87 | Effectuer le suivi des réservations (131), Identifier, traiter une demande client (128), Effectuer le suivi des commandes, la facturation (117) | Avoir le sens du service (67), Faire preuve de rigueur et de précision (48), Faire preuve de réactivité (44) | | Assistant administratif | 105 | 59 | Mettre à jour un dossier, une base de données (70), Classer des documents (65), Gérer les agendas et planifier des rendez-vous (60) | Faire preuve de rigueur et de précision (44), Organiser son travail selon les priorités et les objectifs (37), Faire preuve de réactivité (22) | | Serveur | 142 | 66 | Accueillir le client et l'installer (137), Effectuer le service des plats à table (125), Réaliser la mise en place de la salle et de l'office (121) | Avoir le sens du service (42), Avoir l'esprit d'équipe (42), Organiser son travail selon les priorités et les objectifs (25) | | Vendeur | 97 | 61 | Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local (38), Présenter et valoriser un produit ou un service (32), Techniques de mise en rayon (31) | Avoir le sens du service (40), Avoir l'esprit d'équipe (35), Faire preuve de rigueur et de précision (33) | | Professeur | 132 | 39 | Enseigner, développer des compétences (93), Renseigner des supports d'évaluation scolaire (87), Conseiller des apprenants dans l'organisation de leur travail personnel (17) | Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie (27), Faire preuve d'autonomie (20), Faire preuve de leadership (12) | Trois constats. **Le bloc « Compétences » compte plus que le savoir-être.** Il est rempli dans 749 offres sur 900, le savoir-être dans 372. Et aucune des 900 n'affiche plus de trois savoir-être, comme dans le premier relevé. Pour ces métiers, la rubrique compétences du CV se construit d'abord avec les savoir-faire de l'offre. **Les libellés sont fixes, alors recopiez-les.** « Procédures d'encaissement » revient dans 113 offres de caisse sur 150, mot pour mot, parce que c'est un libellé du référentiel ROME de France Travail, que l'employeur coche. Dans notre outil d'analyse, quand le mot-clé retenu est « Procédures d'encaissement », un CV qui écrit seulement « Encaissement » ne le contient pas. « Gestion des réservations » ne répond pas à « Suivi des réservations », ni « Gestion de l'agenda » à « Gérer les agendas ». « Classement des documents » répond bien à « Classer des documents ». Le plus sûr reste le libellé exact. **Regardez qui publie.** La recherche « vendeur » ramène 52 offres de vendeur en épicerie et 14 de conseiller immobilier, d'où le nettoyage et la mise en rayon en tête. Pour « professeur », 111 offres sur 150 sont des CDD, publiés surtout par des rectorats qui recrutent des contractuels (39 offres) et par des organismes de soutien scolaire comme Acadomia (24). Un CV de professeur contractuel répond donc à ces libellés-là, évaluation comprise. Une ligne de CV par métier, sur le modèle du catalogue plus bas. Les chiffres appartiennent à des profils fictifs. - **Hôte de caisse.** « Procédures d'encaissement et règles de tenue de caisse : 250 clients par jour, aucun écart de caisse en 6 mois » - **Réceptionniste.** « Suivi des réservations et facturation sous Mews : hôtel de 80 chambres, accueil en anglais (C1) et en espagnol (B2) » - **Assistant administratif.** « Gérer les agendas et planifier des rendez-vous : 3 directeurs, 60 rendez-vous par semaine ; mise à jour de la base fournisseurs (1 200 fiches) » - **Serveur.** « Service des plats à table et mise en place de la salle : 80 couverts par service, prise de commande sur caisse tactile » - **Vendeur.** « Techniques de mise en rayon et présentation des produits : rayon frais de 40 mètres linéaires, démarque réduite de 15 % » - **Professeur.** « Enseigner la physique-chimie de la 5e à la 3e : 4 classes, 110 élèves ; évaluations par compétences sur Pronote » ## « Compétences clés » : un titre de rubrique, et un sens officiel Beaucoup de modèles de CV titrent la rubrique « Compétences clés ». En France, l'expression a pourtant un sens précis, et aucun des sept guides que nous avons lus pour cette mise à jour n'en parle. Le [certificat CléA](https://www.certificat-clea.fr/employeurs/le-socle/), « certificat de connaissances et de compétences professionnelles », évalue un socle commun : « Le référentiel compte 106 critères d'évaluation répartis en 7 domaines ». Ces domaines vont de « La communication en français » à « La maîtrise des gestes et postures, et le respect des règles d'hygiène, de sécurité et environnementales élémentaires », en passant par le calcul, le numérique, le travail en équipe, l'autonomie et la capacité d'apprendre à apprendre. Au niveau européen, la [recommandation du Conseil du 22 mai 2018]() « définit huit compétences clés », des compétences en lecture et en écriture aux compétences entrepreneuriales. Deux conséquences pour le CV. Si vous avez obtenu CléA, c'est une certification : elle va dans la rubrique formation, avec son année, et non dans une liste de qualités. Et pour le titre de la rubrique, préférez le mot simple. Notre page d'import de CV range un document en sections en comparant chaque titre à une liste fixe. Le 4 octobre 2026, elle reconnaissait « Compétences », « Compétences techniques » et « Savoir-faire » comme rubrique compétences, mais pas « Compétences clés », « Domaines de compétences » ni « Savoir-être ». Cette page ne décide que des rubriques que nous vous signalons, et notre analyse ATS compte les mots-clés dans tout le texte, quel que soit le titre. Les autres logiciels de recrutement ont leurs propres listes, que nous ne voyons pas. « Compétences » est le titre que nous conseillons. ## Choisir : partir de l'offre, garder six à dix compétences La rubrique compétences n'est pas votre inventaire. C'est la réponse à une annonce. Elle se remplit donc à partir de l'offre, jamais à partir de tout ce que vous savez faire. Prenez l'annonce et relevez, tels qu'ils sont écrits, les outils, méthodes, certifications et langues qu'elle nomme, puis ceux qui reviennent deux fois. Vous obtenez une liste de huit à douze termes ; notre méthode pour [adapter son CV à une offre](/fr/blog/adapter-son-cv-a-une-offre) détaille cette lecture au surligneur et les quatre zones du CV où placer ces termes. La rubrique compétences en est une, et la moins coûteuse à ajuster : deux minutes par candidature. Trois règles pour passer de la liste à la rubrique : 1. **Six à dix compétences, pas plus.** Au-delà, la rubrique redevient un inventaire et chaque item se dilue. Si vous en avez vingt qui semblent utiles, l'offre ne les demande pas toutes ; les compétences secondaires vivent dans les puces de vos expériences, où elles ont un contexte. 2. **Le vocabulaire de l'annonce, littéralement.** Un logiciel de tri cherche « Power BI », pas « outils de reporting » ; « gestionnaire de paie », pas « spécialiste des bulletins ». Reprenez l'orthographe et le sigle de l'offre, ajoutez la forme longue entre parenthèses quand elle existe. Notre guide sur les [filtres ATS](/fr/blog/cv-ats-passer-filtres) explique pourquoi cette recherche est littérale et ce qu'elle fait de vos synonymes. 3. **Dans l'ordre de l'offre.** La première compétence citée dans l'annonce est la première de votre rubrique. Le recruteur qui a rédigé l'offre retrouve son propre plan et lit plus vite. Ce qui n'est pas dans l'offre et n'apporte rien au poste sort de la rubrique. Vous ne le perdez pas : il reste dans votre CV maître pour la prochaine annonce qui le demandera. ## Écrire une compétence : niveau, contexte, outil Une compétence bien écrite répond à trois questions que le recruteur se pose sans les formuler : à quel niveau, dans quel contexte, avec quel outil. « Excel » n'y répond pas ; « Excel avancé (TCD, Power Query) pour le reporting mensuel d'une PME de 40 M€ » répond aux trois. Tout ne mérite pas ce traitement. Pour une liste de six à dix items, deux ou trois compétences, celles que l'offre place en tête, sont écrites avec niveau, contexte et outil ; les autres restent des mots-clés courts, éventuellement groupés (« ERP : SAP FI/CO, Cegid, Pennylane »). Une rubrique où chaque ligne fait deux lignes redevient illisible.

Exemple une rubrique compétences réécrite pour une offre de comptable général

Liste de mots

Comptabilité, Excel, Pack Office, Sage, anglais courant, rigueur, esprit d'équipe, autonomie, gestion du stress, communication

Niveau, contexte, outil

Comptabilité générale jusqu'au bilan : clôtures mensuelles et annuelles, PME industrielle de 40 M€ de CA (Sage 100) · Déclarations fiscales : TVA, IS, CFE · Excel avancé : TCD, Power Query, reporting mensuel au DAF · Comptabilité fournisseurs : 1 500 factures par mois, lettrage et relances · Anglais B2 : échanges écrits avec la filiale irlandaise

La version réécrite est plus longue et contient moins d'items : cinq au lieu de dix. Chaque item est vérifiable en entretien et contient au moins un mot-clé de l'offre. Les cinq savoir-être ont quitté la rubrique : celui que l'offre demande est passé dans une puce d'expérience avec sa preuve (« rigueur du lettrage : 1 500 factures par mois, aucun écart à la clôture »), les autres n'avaient pas leur place. Cette offre ne citait pas le Pack Office ; si elle l'avait fait, la ligne Excel commencerait par « Pack Office : ». Quatre précisions d'écriture qui reviennent dans tous les métiers : - **Les langues ont un niveau normé.** Le cadre européen (A1 à C2) est compris par tous les recruteurs : « anglais B2 » ou « anglais C1 (TOEIC 945, 2025) ». « Courant », « bon niveau » ou « lu, écrit, parlé » ne se comparent à rien. Si l'offre écrit « anglais courant », gardez son mot et ajoutez le niveau : « anglais courant (C1, TOEIC 945, 2025) ». - **Les habilitations ont une date et un nom complet.** CACES, AFGSU, habilitation électrique, SST : indiquez qu'elles sont en cours de validité, ou l'année d'obtention. Écrivez « habilitation électrique B2V BR », pas « B2V BR » seul, qui ne contient pas les mots de l'offre. Une habilitation périmée est une formation à financer, pas une compétence. - **Les outils s'écrivent avec le mot de l'offre, puis leur nom exact.** L'annonce dit « logiciel de paie » ou « Pack Office » ; vous maîtrisez Silae ou Excel avancé. Écrivez les deux : « paie sous Silae (logiciel de paie) », « Pack Office : Excel avancé (TCD, Power Query), PowerPoint ». Dans notre outil d'analyse, « Silae » seul ne répond pas à « logiciel de paie », et « Excel, Word, PowerPoint » ne répond pas à « Pack Office ». Le nom exact (« SAP FI/CO », « Google Ads ») dit votre niveau au recruteur ; le mot générique répond à la recherche. - **Les logiciels prennent leur majuscule.** Excel, Word, Sage, Notion, Tableau sont aussi des mots courants. Notre analyse ne les compte comme logiciels que s'ils sont écrits avec leur majuscule ou en capitales : « Excel avancé » compte, « excel avancé » non. Une rubrique tapée tout en minuscules perd ces lignes sans prévenir. ## Le catalogue : 100 compétences pour 10 métiers Les cent lignes qui suivent sont classées par famille de métiers, dix par famille. Elles sont rédigées pour l'article et les chiffres appartiennent à des profils fictifs : remplacez chacun par le vôtre avant de l'utiliser, parce qu'un chiffre emprunté se casse à la première question d'entretien. Dans chaque famille, deux ou trois lignes sont écrites au format complet (niveau, contexte, outil) pour vous montrer le modèle ; les autres sont les mots-clés courts qui composent le reste d'une rubrique. Ne prenez pas les dix. Prenez ceux que l'offre demande, dans son ordre, avec ses mots. ### Développement et tech (1 à 10) 1. > TypeScript et React — 4 ans, 3 applications SaaS en production 2. > Node.js et API REST (Express, Fastify), documentation OpenAPI 3. > PostgreSQL : modélisation, optimisation de requêtes, migrations Prisma 4. > Tests automatisés : Jest et Playwright, couverture maintenue à 80 % sur un monorepo de 4 applications 5. > CI/CD GitHub Actions, déploiement Docker sur VPS et AWS 6. > Git en équipe : revue de code, trunk-based development, conventional commits 7. > Sécurité applicative : OWASP Top 10, authentification OAuth2 et JWT 8. > Performance web : Core Web Vitals, LCP ramené de 4,1 s à 1,8 s sur un site e-commerce 9. > Scrum : sprints de deux semaines, estimation en points, rétrospectives 10. > Anglais technique C1 : documentation, revues de code et daily avec une équipe à Berlin ### Data et analyse (11 à 20) 11. > SQL avancé (fonctions de fenêtrage, CTE) sur BigQuery et PostgreSQL, tables de 200 millions de lignes 12. > Python pour la donnée : pandas, NumPy, scikit-learn 13. > Dashboards Power BI : 12 rapports en production, 80 utilisateurs métier 14. > Statistiques appliquées : régression, tests A/B, intervalles de confiance 15. > Pipelines ETL avec Airflow et dbt, 4 sources rafraîchies quotidiennement 16. > Machine learning supervisé : XGBoost, mise en production d'un modèle de churn (précision 84 %) 17. > Data visualisation : Tableau, Looker Studio, matplotlib 18. > Qualité des données : tests dbt, alertes, catalogue documenté 19. > Cloud GCP : BigQuery, Cloud Functions ; notions AWS (S3, Athena) 20. > Restitution aux métiers : présentation mensuelle des indicateurs au comité de direction ### Marketing et communication (21 à 30) 21. > SEO : audit technique, stratégie de contenu, Semrush et Screaming Frog — +45 % de trafic organique en 12 mois 22. > Google Ads et Meta Ads : 300 k€ de budget annuel, CPA réduit de 25 % 23. > Emailing et marketing automation : HubSpot, Brevo, scénarios de nurturing 24. > Analytics : GA4, Matomo, plans de taggage sous Google Tag Manager 25. > Rédaction web et brand content : ligne éditoriale, 8 articles par mois 26. > Réseaux sociaux : LinkedIn, Instagram, TikTok — calendrier éditorial, Canva, Meta Business Suite 27. > CRO et A/B testing : landing pages, taux de conversion +18 % en 6 mois 28. > Gestion de projet marketing : Notion, Trello, pilotage d'une agence externe 29. > Marketing produit : positionnement, personas, go-to-market de 2 lancements 30. > Anglais B2 : rédaction de contenus pour le marché britannique ### Commercial et vente (31 à 40) 31. > Prospection B2B multicanale : téléphone, LinkedIn Sales Navigator, séquences email — 40 rendez-vous qualifiés par mois 32. > Cycle de vente complet : qualification, démonstration, proposition, négociation, closing 33. > CRM Salesforce et HubSpot : pipeline tenu à jour, prévisions hebdomadaires 34. > Négociation grands comptes : contrats de 50 à 500 k€ face aux achats et à la direction 35. > Gestion de portefeuille : 120 comptes, 92 % de renouvellement 36. > Réponse aux appels d'offres publics et privés 37. > Vente en magasin et conseil client : panier moyen +15 % sur mon rayon 38. > Méthodes de vente : SPIN Selling, MEDDIC 39. > Reporting commercial : objectifs, taux de transformation, Excel et Power BI 40. > Anglais B2 professionnel : négociations avec des clients belges et néerlandais ### Ressources humaines (41 à 50) 41. > Recrutement de bout en bout : sourcing, entretiens, intégration — 45 recrutements par an, profils techniques 42. > Sourcing : LinkedIn Recruiter, jobboards, programme de cooptation 43. > Paie multi-conventions sous Silae : 350 bulletins par mois, DSN 44. > Droit du travail et relations sociales : CSE, procédures disciplinaires, ruptures conventionnelles 45. > Administration du personnel : contrats, avenants, mutuelle, visites médicales 46. > SIRH : Workday, Lucca, PayFit — déploiement de Lucca sur 300 salariés 47. > Plan de développement des compétences : budget, OPCO, organismes 48. > Entretiens annuels et GPEC : campagne de 200 entretiens 49. > Marque employeur : pages carrières, forums écoles, avis Glassdoor 50. > Onboarding : parcours d'intégration à 90 jours, turnover de première année réduit de 20 % ### Comptabilité et finance (51 à 60) 51. > Comptabilité générale jusqu'au bilan : clôtures mensuelles et annuelles, PME de 40 M€ de CA, Sage 100 52. > Déclarations fiscales : TVA, IS, CFE, CVAE 53. > Contrôle de gestion : budgets, forecasts, analyse des écarts 54. > Excel avancé (TCD, Power Query) et Power BI pour le reporting mensuel 55. > Trésorerie : prévisionnel à 13 semaines, relations bancaires 56. > Comptabilité fournisseurs et clients : 1 500 factures par mois, lettrage, relances 57. > Consolidation IFRS : 6 filiales, groupe coté 58. > ERP : SAP FI/CO, Cegid, Pennylane 59. > Immobilisations et amortissements 60. > Préparation des audits : commissaires aux comptes, contrôle interne ### Santé et soins (61 à 70) 61. > Soins infirmiers en médecine polyvalente : 12 patients par poste, injections, pansements, perfusions 62. > Transmissions ciblées sur dossier patient informatisé (Easily, DxCare) 63. > Urgences vitales : AFGSU niveau 2 en cours de validité 64. > Administration des traitements et calcul de doses 65. > Hygiène hospitalière et prévention des infections associées aux soins 66. > Accompagnement des personnes âgées dépendantes : toilette, aide aux repas, mobilisation — 2 ans en EHPAD, unité protégée 67. > Coordination pluridisciplinaire : médecins, kinésithérapeutes, aides-soignants 68. > Éducation thérapeutique du patient : diabète, insuffisance cardiaque 69. > Relation avec les familles et accompagnement de fin de vie 70. > Manutention et prévention : PRAP 2S, gestes et postures ### Logistique et supply chain (71 à 80) 71. > Gestion d'entrepôt de 8 000 m² : réception, stockage, préparation, expédition — 1 200 colis par jour 72. > WMS : Reflex, Generix, SAP WM — paramétrage et formation des opérateurs 73. > CACES 1, 3 et 5 en cours de validité 74. > Planification des transports et affrètement : 40 départs par jour, transporteurs nationaux 75. > Gestion des stocks : inventaires tournants, fiabilité à 99,2 % 76. > Douane et Incoterms 2020 : export hors UE, DAE, numéro EORI 77. > Management d'équipe : 25 préparateurs en 2×8, plannings et polyvalence 78. > Amélioration continue : 5S, lean, temps de préparation réduit de 18 % 79. > Sécurité : EPI, plan de prévention, zéro accident avec arrêt en 18 mois 80. > Excel avancé pour les KPI logistiques : taux de service, ruptures, délais ### Bâtiment et travaux publics (81 à 90) 81. > Conduite de travaux gros œuvre : logements collectifs jusqu'à 6 M€, 30 compagnons 82. > Lecture de plans et métrés : AutoCAD, Revit 83. > Études de prix et devis : Batigest, réponse aux appels d'offres 84. > Planning de chantier : MS Project, coordination des sous-traitants 85. > Sécurité chantier : PPSPS, SST, travail en hauteur 86. > Maçonnerie traditionnelle et coffrage banché 87. > Électricité bâtiment : câblage, tableaux, mise en conformité NF C 15-100, habilitation électrique B2V BR à jour 88. > Plomberie chauffage : installation de pompes à chaleur et chaudières gaz, attestation fluides frigorigènes catégorie 1 89. > Suivi budgétaire et situations de travaux mensuelles 90. > Réception de chantier et levée des réserves avec le maître d'œuvre ### Hôtellerie et restauration (91 à 100) 91. > Service en salle : 80 couverts par service, restaurant gastronomique, prise de commande sur PAD (Lightspeed) 92. > Cuisine : mise en place, envoi sur poste chaud, 150 couverts par service 93. > HACCP et traçabilité : plan de maîtrise sanitaire, relevés de température 94. > Gestion des stocks et commandes : ratio matière tenu à 30 % 95. > Réception hôtelière : check-in, check-out, facturation sous PMS Opera et Mews — hôtel 4 étoiles de 120 chambres 96. > Anglais C1 et espagnol B2 : clientèle internationale, 60 % de la fréquentation 97. > Bar et cocktails : carte de 25 cocktails, permis d'exploitation 98. > Management d'équipe : 12 serveurs, plannings, formation des extras 99. > Réservations et remplissage : Zenchef, TheFork, gestion des no-shows 100. > Réclamations et avis en ligne : réponses Google et TripAdvisor, note passée de 4,1 à 4,6 Votre métier n'est pas dans les dix ? La méthode reste la même : les outils, méthodes, habilitations et volumes de votre poste, écrits avec les mots que les annonces de votre secteur emploient. Le référentiel de France Travail sur MétierScope est un bon point de départ pour trouver ces mots. ## Sans expérience ou en reconversion : d'où viennent les preuves Un premier CV n'a pas de rubrique expériences assez longue pour porter les preuves. Elles viennent d'ailleurs : stages, alternance, jobs d'été, projets de cours, bénévolat, associations. La règle ne change pas, seule la source change. « Rigueur » seul ne dit rien ; « rigueur budgétaire : trésorier du BDE, budget de 18 000 € tenu sur l'année » le prouve avec un chiffre. Notre guide du [CV de stage sans expérience](/fr/blog/cv-stage-sans-experience) détaille où chercher ces faits. En reconversion, la difficulté est inverse : les preuves existent, mais dans le vocabulaire de l'ancien métier. Une infirmière qui vise la coordination de projets en santé a géré des priorités, des plannings et des équipes ; il faut le réécrire dans les mots des offres du nouveau métier. Ces compétences transférables valent par les faits qui les portent, jamais par le mot seul. Le CV de reconversion professionnelle montre comment traduire une expérience d'un métier à l'autre. Dans les deux cas, gardez la rubrique compétences courte et concrète : les outils que vous maîtrisez vraiment, les langues avec leur niveau, les habilitations. Une rubrique de débutant gonflée de savoir-être est la première chose qu'un recruteur saute. ## Les erreurs qui coûtent Cinq erreurs reviennent dans les rubriques compétences, et chacune se corrige en une minute.

La rubrique compétences ce qui se lit et ce qui se saute

Se saute

« Pack Office » seul

« Anglais courant » seul

25 items sur trois lignes

« Rigueur, autonomie, esprit d'équipe »

Des barres de niveau à 80 %

Se lit

« Pack Office : Excel avancé (TCD, Power Query) »

« Anglais courant (C1, TOEIC 945, 2025) »

6 à 10 items, dans l'ordre de l'offre

Les trois savoir-être de l'offre, chacun dans une puce qui le prouve

Un niveau en mots, un contexte, un outil

Le test : si un autre candidat pouvait écrire la même ligne sans mentir, elle ne vous distingue pas.

**« Pack Office » seul** est le cas d'école. Tout le monde sait ouvrir Word ; l'écrire sans rien d'autre signale que vous n'aviez rien d'autre à mettre. Mais les offres le demandent : une annonce d'assistante administrative de notre relevé exige la « Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) ». Si l'offre le cite, gardez le mot et dites ce que vous en faites (Excel avancé, PowerPoint pour des présentations de direction). Si elle ne le cite pas, retirez la ligne. **« Anglais courant » seul** ne se compare pas : courant pour un commercial qui négocie et courant pour un développeur qui lit de la documentation ne décrivent pas le même niveau. Le cadre européen existe pour ça, et un score daté (TOEIC, Linguaskill, IELTS) l'appuie. Gardez « courant » si l'offre l'écrit, mais ajoutez toujours le niveau. Si votre niveau est A2, écrivez-le ou n'écrivez rien ; un recruteur qui passe à l'anglais en entretien découvre l'écart en trente secondes. **La liste de 25 items** est l'erreur des candidats qui ne veulent rien oublier. Elle produit l'effet inverse : le recruteur ne retient rien, et les compétences fortes se noient parmi les faibles. Les logiciels de tri, eux, remontent bien vos 25 mots-clés, mais un recruteur qui trouve « gestion de projet » entre « Photoshop » et « permis B » n'y croit pas. **Les barres de niveau et les étoiles** (Excel à 80 %, anglais à 4 étoiles) n'ont pas de référence : 80 % de quoi ? Et un logiciel qui lit le texte du CV ne voit pas le dessin : il lit « Excel » et perd le niveau. Un niveau s'écrit en mots. ## Voir les compétences de l'offre absentes de votre CV Une fois la rubrique écrite, il reste une vérification que l'œil fait mal : comparer, terme à terme, les compétences que l'offre demande avec celles que votre CV contient. Vous connaissez votre CV par cœur, donc vous lisez ce que vous vouliez y mettre, pas ce qui y est. L'analyse ATS gratuite de HiredFolio fait cette comparaison à votre place : vous collez l'offre, vous déposez votre CV, et elle liste les mots-clés de l'annonce qu'elle n'a pas trouvés dans le document : les compétences, les outils, les intitulés. Le résultat n'est pas un score à améliorer à tout prix ; c'est une liste de termes à examiner un par un. Ceux que vous possédez et que vous aviez oubliés d'écrire, ajoutez-les avec leur niveau et leur contexte. Ceux que vous ne possédez pas, laissez-les absents : l'outil ne saura pas que vous mentez, mais le recruteur, si. Ce que l'analyse ne fait pas : elle ne juge pas si votre niveau est réel, elle ne distingue pas une compétence prouvée par une expérience d'une compétence seulement listée, et elle ne remplace pas la lecture d'un recruteur. Elle enlève seulement l'angle mort de la comparaison. Le test ne demande pas de compte et prend deux minutes. Elle lit les deux langues pour les termes courants : « gestion de projet » répond à « project management », « RH » à « ressources humaines », « rigueur » à « rigoureuse », « esprit d'équipe » à « travail en équipe » ou « teamwork ». Elle a aussi des angles morts, que nous préférons vous donner. Pour cinq savoir-être des offres France Travail (réactivité, persévérance, ouverture au changement, sens des responsabilités, contrôle de soi), elle ne connaît pas encore de synonymes et ne reconnaît que le mot de l'offre : « réactive » ne répond pas à « réactivité », « persévérant » pas à « persévérance », « gestion du stress » pas à « contrôle de soi ». Une raison de plus de recopier le libellé de l'annonce. [Voir les compétences de l'offre qui manquent à mon CV](/fr/ats-checker)

À retenir avant de réécrire votre rubrique

01

Relevez les compétences de l'offre telles qu'elle les écrit, et gardez-en six à dix, dans son ordre.

02

Écrivez les deux ou trois premières avec un niveau, un contexte et un outil ; les autres restent des mots-clés courts.

03

Gardez les trois savoir-être de l'offre, avec son libellé, chacun dans une puce d'expérience qui le prouve ; retirez les autres.

La rubrique en place, comparez-la à l'annonce : testez votre CV face à l'offre que vous visez.

## À lire ensuite - [CV généré par l'IA : les recruteurs le détectent-ils ?](https://hiredfolio.com/fr/blog/cv-genere-par-ia) - [Titre de CV : 30 exemples et la règle que les logiciels appliquent (2026)](https://hiredfolio.com/fr/blog/titre-cv-exemples) - [CV alternance : les mots, les dates et l'éligibilité que le recruteur cherche (2026)](https://hiredfolio.com/fr/blog/cv-alternance)